Dans l’univers du voyage en avion, les retards peuvent parfois être tolérés, mais il existe un cauchemar que tout voyageur redoute : la perte de ses bagages lors du passage d’une destination à une autre. Entre 2018 et l’automne 2022, le site Forbes Advisor a minutieusement recensé le nombre de plaintes déposées par les voyageurs concernant la perte, les dommages ou le retard de leurs bagages. Les résultats révèlent un leader peu glorieux dans cette catégorie, et il s’agit de la compagnie low-cost Ryanair.
Les Mésaventures Inattendues en Avion
Les anecdotes désastreuses liées aux voyages en avion pullulent sur Internet. Souvent, ce qui aurait pu être une expérience agréable tourne au cauchemar. Imaginez : un tube de crème solaire qui explose dans votre sac en soute, transformant toutes vos affaires, y compris vos papiers d’identité, en un désordre collant et blanc. Ou encore, un chariot chargé de boissons et de snacks qui bascule en plein vol à cause des turbulences, inondant non seulement les passagers, mais également le plafond de l’avion, d’une cascade de sodas. Ces péripéties rappellent que voyager peut parfois s’avérer plus compliqué que prévu, entre bébés agités, passagers malades et réactions imprévisibles d’inconnus assis à côté.
L’Envers du Voyage : Pertes de Bagages et Autres Déboires
Certaines situations ne sont tout simplement pas sous notre contrôle. Une grève inattendue du personnel de bord, la perte de bagages par la compagnie aérienne ou les réactions inattendues d’autres passagers peuvent rapidement transformer nos vacances en une série de défis stressants. Dans de tels moments, une organisation solide peut faire la différence, mais parfois, il est nécessaire de lâcher prise. Après tout, vous ne pouvez pas être tenu responsable des circonstances qui échappent à votre contrôle.
Les 10 Compagnies au Bas du Classement
Le tableau des compagnies aériennes ayant reçu le plus de plaintes pour pertes, retards ou dommages de bagages entre 2018 et 2022 est dominé par plusieurs noms familiers, dont certains acteurs majeurs du secteur low-cost. En tête de liste trône Ryanair, suivie de près par British Airways et EasyJet. Si le choix de votre compagnie aérienne vous est laissé, il peut être judicieux de jeter un coup d’œil à cette liste noire des entreprises qui n’ont pas toujours réussi à protéger les effets personnels de leurs passagers. Et si vous optez pour l’une de ces compagnies, il peut être préférable d’opter pour une valise cabine, afin de garder vos biens à portée de main.
Les 10 Compagnies Aériennes au Palmarès des Plaintes pour Bagages
Ryanair : 944 plaintes
British Airways : 844 plaintes
EasyJet : 565 plaintes
Wizz Air : 552 plaintes
Norwegian : 419 plaintes
Flybe : 297 plaintes
Turkish Airlines : 195 plaintes
Virgin Atlantic : 182 plaintes
Tap Portugal : 160 plaintes
Iberia : 105 plaintes
Soyez conscient des performances des compagnies aériennes en matière de gestion des bagages avant de prendre votre prochain vol, et envisagez des mesures préventives pour protéger vos biens précieux lors de vos aventures à venir.
